Программа «Поддержка клиента»


Кто может воспользоваться:

  • Клиенты, потерявшие основной источник дохода;
  • Клиенты с ухудшением финансового положения (приостановление выплаты/ снижение уровня заработной платы), не имеющие просроченной задолженности;
  • Клиенты с просроченной задолженностью до 90 дней;
  • Клиенты, по кредитам которых ранее производились реструктуризации, со сроком просроченной задолженности не более 90 дней;
  • Клиенты*, по кредитам которых ранее не производилась реструктуризация, со сроком просроченной задолженности более 90 дней.

*Реструктуризация кредита возможна при условии наличия оплаты по кредиту суммы не менее 50 AZN (эквивалент) в течение последних 30 календарных дней.

Содержание предложения:

Капитализация кредита с предоставлением льготного периода* до 6 месяцев (для кредитов с просроченной задолженностью - с капитализацией просроченной задолженности без учета пени**) с возможностью уменьшения суммы ежемесячной оплаты и/ или предоставлением индивидуального графика:

  • для Cash-кредитов: 15% от ежемесячного аннуитетного платежа в течение льготного периода;
  • для автокредитов: 10% от ежемесячного аннуитетного платежа в течение льготного периода, с условием ежемесячной оплаты минимум эквивалента в 50 AZN;
  • для залоговых кредитов: 10% от ежемесячного аннуитетного платежа в течение льготного периода, минимум эквивалента в 150 AZN;
  • для кредитных карт: формирование аннуитетного графика оплаты, с условием ежемесячного платежа минимум эквивалента в 50 AZN.

* Возможно продление льготного периода на дополнительные 6 месяцев после повторного подтверждения отсутствия источника дохода/ ухудшения финансового положения заявителя.

** В случае наличия просроченной задолженности, начисленные пени переносятся на последний день оплаты кредита с условием их списания в случае своевременной/досрочной оплаты кредита Клиентом.

Валюта кредита:

  • Доллары США, AZN, Российский рубль.

Процентная ставка:

  • Процентная ставка переоформляемого (первоначального) кредита, но не более 29%.

Срок реструктуризации/пролонгации:

  • До 60 месяцев со дня пролонгации;
  • До 84 месяцев - для продукта "Залоговый потребительский кредит".

Особые условия:

  • Возможно продление льготного периода на дополнительные 6 месяцев с повторной капитализацией кредита после повторного подтверждения отсутствия источника дохода/ ухудшения финансового положения заявителя;
  • Пролонгация кредита проводится после подтверждения потери основного источника дохода/ ухудшения финансового положения заявителя , при необходимости - предоставлении трудовой книжки/ или документов, подтверждающих приостановление выплаты/ снижение уровня заработной платы;
  • Капитализация просроченной задолженности без учета и пени* после льготного периода с предоставлением аннуитетного графика (см.раздел "Содержание предложения");
  • Возможность повторной реструктуризации кредитов;
  • Расходы по перерегистрации залога оплачиваются Клиентом;
  • Страхование не продлевается**.

* В случае наличия просроченной задолженности, начисленные пени переносятся на последний день оплаты кредита с условием их списания в случае своевременной/досрочной оплаты кредита Клиентом.

** По продуктам автокредитования страхование продлевается на весь срок кредита.


Кто может воспользоваться:

Клиенты, имеющие кредиты в долларах США:

  • не имеющие просроченной задолженности;
  • с просроченной задолженностью до 90 дней;
  • с просроченной задолженностью 90+.

Клиенты, имеющие кредиты в долларах США, обратившиеся для повторной реструктуризации:

  • не имеющие просроченной задолженности;
  • с просроченной задолженностью до 90 дней.

Что предлагается (содержание предложения):

  • Капитализация кредита* (с возможностью пролонгации) с  учетом суммы просроченной задолженности и/ или  начисленных процентов**  с предоставлением аннуитетного графика  и с уменьшением суммы ежемесячной оплаты  до  50%  на 12 месяцев, и/ или возможность составления индивидуального графика.***
  • В случае своевременного погашения платежей (количество просроченных задолженностей по кредиту - не более 10 календарных дней), по итогам 12 месяцев предусматривается уменьшение процентной ставки МКД и просроченному основному долгу на 25%, но не менее 13% - для автокредитов, 18% - во всем остальным кредитам.

* с условием ежемесячного платежа минимум эквивалента в 50 AZN (за исключением последнего платежа) по кредитным картам

** в случае наличия просроченной задолженности, начисленные пени переносятся на последний день оплаты кредита с условием их списания в случае своевременной/досрочной оплаты кредита Клиентом.

***продукт «Залоговый потребительский кредит», а также все продукты по автокредитованию

Валюта кредита:

  • Доллары США

Срок реструктуризации/пролонгации:

  • До 60 месяцев со дня пролонгации
  • До 84 месяцев - для продукта "Залоговый потребительский кредит"

Процентная ставка:

  • Процентная ставка переоформляемого (первоначального) кредита, но не более 29%;
  • В случае своевременного погашения платежей со стороны клиента по итогам 12 месяцев (количество просроченных задолженностей по кредиту - не более 10 календарных дней) предусматривается уменьшение процентной ставки МКД на 25%.

Особые условия:

  • Страхование не продлевается**;
  • Расходы по перерегистрации залога оплачиваются Клиентом;
  • Возможность повторной реструктуризации кредитов;
  • В случае допущения Клиентом просрочек по оплате кредита, предусмотренного графиком погашения, после снижения процентной ставки по кредиту, последовательно 2 и более раз/более 10 календарных дней, Банк имеет право требовать полного досрочного погашения кредита/в одностороннем порядке увеличить процентную ставку до первоначальной ставки МКД.

** По продуктам автокредитования страхование продлевается на весь срок кредита.


Кто может воспользоваться:

Клиенты, имеющие кредиты в валюте AZN/ RUB:

  • не имеющие просроченной задолженности;
  • с просроченной задолженностью до 90 дней;
  • с просроченной задолженностью 90+.

Клиенты, имеющие кредиты в валюте AZN/ RUB, обратившиеся для повторной реструктуризации:

  • не имеющие просроченной задолженности;
  • с просроченной задолженностью до 90 дней.

Что предлагается (содержание предложения):

  • Капитализация кредита* (с возможностью пролонгации) с учетом суммы просроченной задолженности и/ или начисленных процентов** с предоставлением аннуитетного графика и уменьшением суммы ежемесячной оплаты до 30% на 12 месяцев, и/ или возможность составления индивидуального графика.***

* С условием ежемесячного платежа минимум эквивалента в 50 AZN (за исключением последнего платежа) по кредитным картам

** В случае наличия просроченной задолженности, начисленные пени переносятся на последний день оплаты кредита с условием их списания в случае своевременной/досрочной оплаты кредита Клиентом.

***Продукт «Залоговый потребительский кредит», а также все продукты по автокредитованию

Валюта кредита:

  • AZN, RUB

Срок реструктуризации/пролонгации

  • До 60 месяцев со дня пролонгации
  • До 84 месяцев - для продукта "Залоговый потребительский кредит"

Процентная ставка:

  • Процентная ставка переоформляемого (первоначального) кредита, но не более 29%.

Особые условия:

  • Страхование не продлевается*;
  • Расходы по перерегистрации залога оплачиваются Клиентом;
  • Возможность повторной реструктуризации кредитов;
  • В случае допущения Клиентом просрочек по оплате кредита, предусмотренного графиком погашения, последовательно 2 и более раз/ более 10 календарных дней, Банк имеет право требовать полного досрочного погашения кредита.

*По продуктам автокредитования страхование продлевается на весь срок кредита